Desafio 21 dias, comprei o desafio , mas cancelei no dia seguinte.Disseram que fariam o estorno na próxima fatura esperei até hoje a fatura fechou paguei e cosnta o débito da compra.

Boa noite, Rosilene!

A sua compra já foi reembolsada conforme solicitação.

A Carta de Cancelamento - documento oficial que comprova que o reembolso da compra foi feito pela Hotmart foi enviado no seu e-mail e pelo seu WhatsApp.

Com ela em mãos, deve solicitar ao banco emissor do seu cartão de crédito o estorno imediato dos valores, caso não tenha sido realizado dentro do prazo estipulado (30 a 60 dias).

A devolução do valor na fatura é de inteira responsabilidade da operadora do cartão de crédito.

Para saber corretamente qual o procedimento adotado pela sua operadora, deve entrar em contato diretamente com eles.

Caso ainda tenha alguma dúvida, pode entrar em contato pela central da HOTMART através desse link: https://*******

Nosso suporte ao aluno via WhatsApp*******.

Atenciosamente,

Marília- Suporte Dr Juliano Pimentel

Vou aguardar a fatura do próximo mês, pois não devolveram com 30 dias , espero que seja com 60.

Rosilene, boa tarde!

Conforme conversamos pelo WhtasApp, te enviamos a carta de cancelamento, documento oficial que comprova que o reembolso da compra foi feito pela Hotmart.

Entretanto, o lançamento de crédito na sua fatura poderá ser efetivado somente pelo Emissor do Cartão. Ele é o único responsável pela fatura do cliente.

O reembolso consta como efetuado pela hotmart para a operadora do cartão no dia 10/12/******* e pode ser feito pela administradora do cartão de 30 a 60 dias nas seguintes formas:

- Devolve os valores já pagos na forma de crédito na fatura e não cobra as demais parcelas;
- Devolve o valor TOTAL da compra na forma de crédito na fatura e mantém a cobrança das demais parcelas (de modo que o valor da devolução e da cobrança se anulam) ou
- Adianta a cobranças de todas as parcelas na fatura e devolve o valor total da compra.

Atenciosamente,

Marília- Suporte Dr Juliano Pimentel