O que aconteceu
Olá , não é uma reclamação , é apenas um meio de comunicação
Pois mandei e-mail, tentei falar pelo WhatsApp.
E ainda estou na duvida do produto
Comprei um curso de 21 dias de detox e ganhei um produto ( PURE BELLA )
porem achei estranho os e-mail que recebi , ai fui entrar no site para verificar e la tinha um telefone para contato , a pessoa me atendeu muito bem e disse que eu tinha ganhado dois produto e que era para passar meus dados, eu imaginei se ela tem acesso ao produto , ele tem acesso aos meus dados.
Não respondi e fiquei aguardado o e-mail que mandei ser respondido e ate o momento não , que essa semana chegou um produto em minha porem a descrição dele não bate com que é vendido , então não sei se é um produto falso ou mudaram o rotulo ,a cor do comprimido é diferente também .
Gostaria muito que alguém entrasse em contato comigo por telefone
Pois estou insegura de tomar esse suplemento
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4Interações da reclamação
Dr. Juliano Pimentel - Alimentação que Transforma respondeu
20/07/2022 às 16:18
Olá Jessica, como vai?
Irei dar andamento ao seu atendimento.
Entramos em contato com você via WhatsApp a fim de esclarecer suas dúvidas e enviar as orientações referente ao suplemento.
Lhe informamos que o suplemento que recebeu em sua casa foi como brinde por adquirir nosso curso Desafio 21 dias.
Quem prestou o seu atendimento em nosso canal foi a Jéssica e conforme nosso ******* confirmamos as informações do endereço para envio.
Sobre a suplementação, já estamos ajustando nas embalagens a quantidade correta (45g atualmente e 36g anteriormente) e em relação a cor dos comprimidos, são ilustrativos na cor do site, mas também já enviamos o feedback para a Equipe estar fazendo o devido ajuste, caso se faça necessário.
Sugerimos também o envio de um outro suplemento de sua escolha, mas não foi do seu desejo.
Finalizamos nosso contato hoje 20/07 com todas as dúvidas sanadas.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que possa ter gerado e nos colocamos à disposição sempre que precisar.
Para contato disponibilizamos nossos canais do WhatsApp:******* e também através do nosso e-mail: *******
Um abraço.
Atenciosamente,
Bruna - Suporte Dr Juliano Pimentel