Anúncio enganoso
Respondida
São Paulo - SP
06/06/2026 às 10:29
ID: 250661437
Fiz uma compra pelo mercado livre e me mandaram metade da quantidade de luvas, no anúncio havia foto com 1000 luvas, com fotos de 10 caixas e me enviaram 5 caixas alegando que o anúncio informava 500 luvas, porém o anúncio foi feuto no intuito de levar o cliente ao engano com fotos qie nao correspondem a quantidade que realmente sera entregue.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:00
Olá!
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Isso aconteceu por conta de um erro de separação no centro logístico do Mercado Livre.
O anúncio no qual você comprou realmente é de um kit com 10 caixas de luvas (1000 luvas).
Pedimos que entre no seu aplicativo do Mercado Livre, vá na sua compra e solicite atendimento explicando o ocorrido, iremos te responder por lá e tratar o seu caso, te reembolsando ou enviando as luvas que faltaram.