Respondida

Atendimento péssimo e falta de empatia por parte da equipe de vendas.

Dr. Luvas

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Deixarei em anexo o atendimento que tive com esse pessoal! Fiz uma compra no mercado livre e me veem com esse atendimento patético! Nem um bom dia deu, se quer se atentou em me oferecer ajuda, ou me ajudar a encontrar suporte para essa solução, empresa pífia! Não comprem! Eu compro mais de 5 caixas de seringas por mês com essa empresa e deixarei de comprar. Fora as agulhas e luvas. Não recomendo! Atendimento péssimo, aliás cabe ao gerente treinar sua equipe de atendimento, para que tenha o mínimo de empatia.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Dr. Luvas respondeu

    08/10/2026 às 15:49

    Olá! Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa que você teve conosco.

    Na época do seu atendimento, estávamos realizando testes com uma ferramenta de inteligência artificial para otimizar e agilizar as respostas aos nossos clientes. Infelizmente, durante essa fase de testes, algumas interações não tiveram a cordialidade, empatia e atenção que consideramos essenciais.

    Reconhecemos que a experiência ficou abaixo do nosso padrão de qualidade e agradecemos por compartilhar seu relato.

    Desde então, aprimoramos nossos processos e atualmente contamos com um atendimento mais humanizado, atencioso e preparado para oferecer o suporte que nossos clientes merecem.

    Lamentamos o ocorrido e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança.

    Atenciosamente,

    Equipe Dr. Luvas