Resolvido

Reembolso não realizado

Dr. Luvas

cidade: Lagoa Formosa

O que aconteceu

Fiz devolução e não recebi o meu reembolso

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Dr. Luvas respondeu

    01/04/2026 às 14:18

    Olá!

    Sua compra foi realizada através do Mercado Livre e não diretamente no nosso site.

    Nesses casos, a gente faz toda a tratativa dentro da plataforma do Mercado Livre.

    Mas, como o Mercado Livre não resolveu o seu problema, nós iremos solucionar por fora.

    Já analisamos suas situação e abrimos uma solicitação de reembolso no nosso financeiro, e será executada em até 48 horas.

    Pedimos desculpas pelo ocorrido, pois o centro logístico do Mercado Livre separou o seu pedido de forma errada.

    Mas, seu problema já está sendo resolvido pela nossa equipe.

    Estamos à disposição!

    Att,

    Equipe Dr. Luvas

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Suficiente