O que aconteceu
Fiz devolução e não recebi o meu reembolso
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Dr. Luvas respondeu
01/04/2026 às 14:18
Olá!
Sua compra foi realizada através do Mercado Livre e não diretamente no nosso site.
Nesses casos, a gente faz toda a tratativa dentro da plataforma do Mercado Livre.
Mas, como o Mercado Livre não resolveu o seu problema, nós iremos solucionar por fora.
Já analisamos suas situação e abrimos uma solicitação de reembolso no nosso financeiro, e será executada em até 48 horas.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, pois o centro logístico do Mercado Livre separou o seu pedido de forma errada.
Mas, seu problema já está sendo resolvido pela nossa equipe.
Estamos à disposição!
Att,
Equipe Dr. Luvas
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Suficiente