Danos ao HD durante upgrade de SSD e perda de dados, alteração de idioma do sistema e aplicativos instalados.

Levei meu mac mini antigo de 1T de HD pra fazer um upgrade pra SSD e atualizar o IOS, assim como instalar alguns softwares. Simplesmente, queimaram meu HD de 1T e quiseram me dá um outro HD de 1T. Sendo que foi colocado um SSD de 480. A proposta deles era de eu receber um outro HD de 1T pra compensar o meu queimado. Sendo que PERDERAM absolutamente TUDO o que estava dentro dele. Não aceitei, pois o HD de 1T que o ***** queria me dá nao se compara ao que foi perdido, sendo assim..ele sugeriu que se não conseguisse reaver o HD eu nao pagaria pela colocação do SSD. Só que não fica por ai. Meu computador tinha sido trazido dos EUA e todo o sistema dele era em inglês, sendo assim, tudo dele era em ingles. Se eles iriam mudar o idioma, e mesmo a instalação dos aplicativos iriam fazer em portugues, pq eles não me perguntaram isso?! EU jamais recomendaria esse lugar pra alguem. Além de terem queimado meu HD e perdido tudo, ainda tô passando o maior sufoco com app num idioma que não era o que estava, me prejudicando no tempo das entregas dos meus trabalhos. No final me sinto extremamente prejudicado. Não recomendo esse lugar.