Dificuldade de contato com a clínica e solicitação de atestado com informações adicionais.
Respondida
Brasília - DF
20/07/2026 às 13:52
ID: 254356593
Prezados,
Estou com dificuldades para entrar em contato com a clínica. O atendimento via WhatsApp é realizado apenas por um chatbot e, embora eu já tenha solicitado atendimento por um atendente, até o momento ninguém entrou em contato comigo.
Necessito, por gentileza, da emissão de um atestado ou declaração complementar referente ao meu atendimento. O documento emitido informa apenas a data, sem especificar o período da consulta no decorrer do texto.
Solicito que conste expressamente que o atendimento ocorreu no período matutino, pois essa informação é necessária para apresentação ao meu empregador.
Agradeço a atenção e aguardo um retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,
Rafaela Gallerani
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:43
Senhora Rafaela, boa tarde!
Agradecemos por nos sinalizar sobre a necessidade de ajuste na declaração de comparecimento e lamentamos qualquer inconveniente ocasionado.
Conforme falamos através do Whatsapp, a declaração foi ajustada, encaminhada e recebida por você.
Agradecemos sua compreensão e a oportunidade de atuar na resolução da demanda.
Permanecemos sempre à disposição através dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Joana - Equipe Dr. Online