Dificuldade de Contato para Obtenção de Informações sobre Planos Empresariais e Atendimento Ineficiente
Resolvido
São Paulo - SP
16/04/2026 às 17:42
ID: 246260867
Não consigo contato para obter uma informação simples de contratação de algum plano para minha empresa. O atendimento não funciona. Alguém poderia me informar os planos disponíveis ou se atendem somente através de convênios cadastrados na plataforma?
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 17:57
Sr. Brian,
Em atenção à sua manifestação, informamos que realizamos contato para melhor compreender sua necessidade e identificamos o interesse na contratação de soluções na área de assistência em saúde.
Conforme alinhado, a pessoa responsável dará continuidade ao suporte e às orientações necessárias para a contratação mais adequada ao seu perfil.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Dr Online
Consideração final do consumidor
26/04/2026 às 13:49
Depois do contato aqui a empresa me atendeu e sanou todas as dúvidas. É importante reforçar o atendimento de vocês nas plataformas digitais para evitar esse tipo de queixa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8