Erro ao agendar consulta com psiquiatra pelo aplicativo e dificuldade de atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Pouso Alegre - MG

14/05/2026 às 20:47

ID: 248695691

Não está deixando marcar a consulta com a psiquiatra pelo app e ao entrar em contato sempre pede 3 horas e acaba falando que lá nao marca consulta

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Resposta da empresa

25/06/2026 às 17:36

Sr. Fabiano, boa tarde!

Lamentamos pelos transtornos enfrentados. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos pacientes.

Verificamos que a indisponibilidade relatada para o agendamento de consultas foi corrigida e, nesta data, realizamos uma tentativa de contato para confirmar se o acesso já havia sido restabelecido. No entanto, não obtivemos retorno.

Caso a dificuldade persista, pedimos a gentileza de entrar em contato por um de nossos canais oficiais de atendimento. Nossa equipe está à disposição para prestar todo o suporte necessário e, se preciso, realizar o agendamento da sua consulta.

Agradecemos por nos informar sobre a ocorrência, pois seu relato contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Thaís Equipe Dr. Online

Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 23:30

Errou e corrigiu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5