O que aconteceu
Realizei uma consulta no dia 21/08/2026 no qual o medico não incluiu a minha medicação na receita, desde então estou tentando contato mais sem sucesso, em nenhum dos canais disponiveis há atendimento já abri diversos protocolos e nada, tenho a necessidade da continuidade do tratamento e sem o medicamento na receita não consigigo avançar com o tratamento.
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4Interações da reclamação
Dr. Online Telemedicina respondeu
02/09/2026 às 14:41
Olá, senhora Cristiane. Boa tarde!
Conforme conversamos por WhatsApp, lamentamos o transtorno ocasionado pela divergência identificada em sua receita.
Conforme confirmado em nosso contato, a senhora já recebeu a receita corrigida com a medicação necessária para dar continuidade ao seu tratamento.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela atenção dedicada ao nosso atendimento.
Desejamos que seu tratamento transcorra da melhor forma possível e permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento sempre que precisar.
Atenciosamente,
Joana - Equipe Dr. Online