O que aconteceu
Título:Atendimento desrespeitoso e constrangedor.
Gostaria de registrar a minha insatisfação como a forma que fui tratada durante meu atendimento no consultório do Dr Paulo Araújo Brito.
Cheguei ao consultório nervosa porque tive dificuldade de localizar a numeração da rua.
Durante a conversa mencionei que minha mãe estava passando por problemas relacionados às facetas e que ja estava perdendo 2 dentes,na minha percepção era devido às facetas.
A partir desse momento o dentista passou a falar comigo de forma ríspida e em tom elevado.NÃO FALA ASSIM COM ELA OLHA A IDADE DELAConstrangendo minha mãe desnecessariamente repetindo diversas vezes que a idade dela era avançada,em vez de apena esclarecer a questao odontológica,senti que a idade dela foi utilizada para me repreender o que tornou a situação ainda mais desconfortável para nós duas.Considero constrangedor que a idade dela tenha sido diversas vezes mencionada durante a discussão.Em determinado momento eu disse que diante daquela situação iria embora e não faria meu procedimento ali ,ele respondeu que poderia ir embora.
Também fiquei ainda mais decepcionada,poque uma amiga minha já havia mencionado ter sido tratada de maneira grosseira por ele.
Estou relatando uma experiência desagradável que me fez sentir desrespeitada como paciente.Acredito que independente de o paciente chegar nervoso ou de existir alguma divergência durante a consulta o profissional deve manter uma postura respeitosa e profissional.