Atraso na entrega

Respondida
Guarapuava - PR
13/05/2026 às 10:16
ID: 248509513
Fiz um pedido no dia *****, a data prevista para entrega era dia *****, aconteceu que atrasou e foi mudada para dia *****. Enfim acabou que hoje é dia ***** e ainda não chegou e nem atualiza o rastreamento!
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 15:39
Prezada Alana ,
Desejamos que esta mensagem a encontre bem.
Gostaríamos de expressar nossa gratidão pela confiança ao compartilhar sua experiência conosco. Estamos sempre empenhados em elevar a qualidade dos nossos serviços e identificar pontos de melhoria.
Após avaliarmos os registros feitos em nossa central de atendimento, informamos que as providências necessárias foram tomadas internamente, e o retorno com mais detalhes foi encaminhado para o seu e-mail.
Estamos constantemente dedicados a otimizar nossos processos para assegurar que sua interação seja positiva e satisfatória.
Agradecemos novamente pelo seu feedback e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Cordialmente, Equipe DR PEANUT.