Não recebi o produto e não encontro canais de reclamação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Leme - SP

04/06/2026 às 11:58

ID: 250521649

Está constando na empresa de transporte que recebi, mas nada, não encontro nenhum canal para reclamar sobre e conseguir ajuda

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 15:24

Prezada Maria,
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos pela confiança em compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e a qualidade dos nossos serviços.

Após análise dos registros em nossa central de atendimento, informamos que as devidas tratativas foram realizadas internamente. Encaminhamos também um retorno detalhado ao seu e-mail, com todas as informações relacionadas ao seu caso.

Seguimos dedicados à melhoria contínua, buscando sempre proporcionar uma experiência cada vez mais positiva.

Agradecemos novamente pelo seu feedback e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Cordialmente, Equipe DR PEANUT.

Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 15:27

Fui prontamente atendida em menos de 24 horas, recebi um atendimento excelente e inclusive 2 brindes junto com pedido, recomendo muito!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10