Produto com mofo e corpo estranho dentro da pasta de amendoim, solicitação de troca ou reembolso.

Prezada Paula,
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de analisar o seu caso.
Para garantir a segurança dos seus dados, encaminhamos ao seu e-mail todas as informações e orientações relacionadas à solução proposta. No entanto, até o momento não identificamos o seu retorno.

Diante disso, realizaremos o encerramento da sua manifestação na plataforma neste momento. Reforçamos, porém, que nosso atendimento permanece à disposição para dar continuidade ao seu caso sempre que necessário.

Caso precise de suporte adicional, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected], de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h00.

Permanecemos à disposição para ajudar. Conte sempre conosco.
Atenciosamente, Equipe DR PEANUT.

Olá. Vcs disseram que enviaram um
E-mail com as orientações da proposta de resolução desta ocorrência mas não chegou nada. Por favor reenviar o e-mail
Com a proposta e se possível, entrar em contato pelo WhatsApp. Precisamos finalizar da melhor forma essa ocorrência.
No aguardo

Prezada Paula,

Informamos que o seu caso foi direcionado ao setor da Qualidade, que é o responsável por essa análise. No entanto, esse time não realiza atendimento via WhatsApp, sendo necessário dar continuidade ao processo exclusivamente por e-mail.

De toda forma, vamos realizar o reenvio da proposta de resolução para o e-mail cadastrado [email protected]. Pedimos, por gentileza, que verifique também a caixa de spam e/ou lixo eletrônico, pois a mensagem pode ter sido direcionada para lá.

Seguimos à disposição para dar continuidade e finalizar a tratativa da melhor forma possível.
Atenciosamente, Equipe DR PEANUT.