O que aconteceu
Comprei um programa do Dr Rocha e o nome do programa é viver magra platinium e me informaram que era vitalicio e não consigo ter acesso mais ao programa. Quero uma resposta do proprietário que no caso é o Dr Patrick Rocha.
Aguardo retorno.
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4Interações da reclamação
Dr Rocha respondeu
20/07/2026 às 15:50
Olá, Tatiane!
Agradecemos por entrar em contato e sentimos pelo transtorno.
Verificamos sua solicitação e identificamos que o login de acesso ao programa foi enviado para o seu e-mail. No entanto, a mensagem não pôde ser entregue, pois foi bloqueada pelo provedor de e-mail.
Para que você não fique sem atendimento, nossa equipe entrará em contato diretamente pelo número de telefone cadastrado para fornecer as orientações necessárias e ajudá-la a recuperar o acesso ao programa.
Permanecemos à disposição.
Equipe de Bem Estar Dr Rocha
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Recebi a devolutiva da empresa e resolvemos o problema