Mercadoria devolvida e aguardo reembolso de medição errada, sem retorno

Olá, Atilia! Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno causado com o seu pedido, essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Verificamos sua solicitação e, no momento, estamos aguardando o retorno do produto em nosso centro de distribuição. Assim que o item for recebido, realizaremos a análise necessária e, na sequência, encaminharemos a solicitação ao setor financeiro para que o estorno do valor seja efetuado o mais breve possível.

Ressaltamos que esse processo é importante para garantirmos a correta tratativa do seu caso e a finalização segura do reembolso.

Seguimos acompanhando sua solicitação de perto e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Dr Rocha