Reembolso de curso online não atendeu às expectativas

Olá, Isabele dos Santos!

Recebemos sua reclamação e verificamos as informações apresentadas.

No entanto, após análise, identificamos que o curso mencionado em sua reclamaçã: Eva Diet PRO - A Inteligência da Nutrição, O Raciocínio Clínico do Presente, Formação Avançada em Nutrição Funcional e Exames Laboratoriais no Diabetes, Curso Alergias e Intolerâncias Alimentares na Prática e Formação em Nutrição Clínica Funcional, não faz parte dos produtos, cursos ou serviços comercializados por nossa empresa.

Entendemos sua preocupação em relação ao pedido de cancelamento e reembolso, especialmente considerando que a solicitação foi realizada dentro do prazo de garantia informado pelo fornecedor. Contudo, não possuímos qualquer vínculo com a venda, entrega, suporte ou processamento de pagamentos relacionados ao curso citado, motivo pelo qual não temos acesso aos dados da compra nem autonomia para realizar cancelamentos ou reembolsos.

Orientamos que entre em contato diretamente com a empresa responsável pela comercialização do curso, utilizando os canais de atendimento informados no momento da compra, como e-mail, WhatsApp, plataforma de pagamento ou área do aluno.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas relacionadas exclusivamente aos produtos e serviços de nossa empresa.

Atenciosamente,
Equipe de Bem Estar Dr Rocha.