Demora no retorno e pedido de reembolso de consulta paga

Olá, Jefferson.

Verificamos que o seu caso já foi solucionado. O que estava impedindo o andamento do atendimento era a necessidade de concluir todas as etapas da triagem. Após a finalização dessa etapa, sua avaliação médica teve continuidade normalmente.

Conforme registrado em nossa plataforma, sua triagem e seu atendimento foram concluídos no dia 7 de agosto de 2026. Após a avaliação, tanto a receita quanto o laudo médico foram emitidos e disponibilizados.

Esperamos que tudo tenha sido resolvido e que você já tenha conseguido acessar os documentos necessários para iniciar seu tratamento. Caso ainda exista qualquer dificuldade, nossa equipe permanece à disposição para ajudar.

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Relatos como o seu nos ajudam a identificar dificuldades no processo e melhorar continuamente nosso atendimento.