Insatisfação com tratamento de prótese e contenção após aparelho ortodôntico, com solicitação de cancelamento e devolução de valores.

Fiz um tratamento de aparelho ortodôntico na clínica Doutor Sorriso durante 2 anos. Após a retirada do aparelho, a dentista iniciou um tratamento de prótese e contenção. A parte inferior ficou adequada, porém na parte superior foi colocada uma prótese com dois dentes.

A profissional me informou inicialmente que não seria possível usar contenção junto com a prótese, e que eu teria que usar a prótese durante o dia e a contenção à noite. No entanto, a contenção só seria colocada após a prótese estar pronta. Desde então, a prótese vem apresentando problemas e meus dentes da frente começaram a se abrir e ficar tortos.

Ao retornar à clínica, fui informada que seria necessário usar contenção 24 horas, mas depois disseram que não há como fazer contenção com prótese. A solução apresentada foi colocar aparelho novamente, pagar manutenção, e só depois refazer a prótese e a contenção.

Estou extremamente insatisfeita, pois já paguei 4 parcelas no cartão e até agora não tive o resultado prometido. Solicitei o cancelamento do tratamento, mas a dentista disse que seria muito difícil devido ao setor financeiro da clínica.

Peço uma solução imediata, seja o cancelamento com devolução dos valores pagos .