Comprei creme dental Bioniq com hidroxiapatita e não serve para minhas restaurações

Título: Informação insuficiente na embalagem sobre a atuação da hidroxiapatita e solicitação de reembolso

Adquiri o creme dental Bioniq Repair atraído principalmente pela informação destacada na embalagem de que o produto contém 20% de esmalte biomimético (hidroxiapatita) e de que repara, protege e alisa a superfície do esmalte, além de preencher defeitos microscópicos e uniformizar a superfície. O problema é que, para um consumidor leigo, a forma como essas informações são apresentadas não deixa claro que a hidroxiapatita atua sobre os tecidos dentais naturais e não proporciona esse efeito reparador em materiais restauradores, como resina composta e porcelana cerâmica. Essa é uma informação extremamente relevante para quem possui restaurações ou facetas, especialmente quando a embalagem dá tanto destaque aos 20% de hidroxiapatita como principal diferencial do produto. Entendo que, conforme os princípios de transparência e informação adequada previstos no Código de Defesa do Consumidor, uma característica tão importante para a decisão de compra deveria ser apresentada de forma clara e acessível, evitando que o consumidor atribua ao produto uma finalidade que ele não possui. No meu caso, possuo resina em todos os dentes e só tive conhecimento dessa limitação depois de adquirir o produto e pesquisar mais detalhadamente sobre a atuação da hidroxiapatita. Se essa informação estivesse claramente apresentada na embalagem, eu não teria realizado a compra. Dessa forma, solicito o esclarecimento da empresa sobre essa questão e, considerando que o principal benefício pelo qual adquiri o produto não se aplica às minhas restaurações, solicito também a devolução do valor pago e o devido reembolso.