Respondida

Usuário relata queda de cabelo após usar shampoo Alpecin por um mês

DR.WOLFF BRASIL

cidade: Bento Gonçalves

O que aconteceu

Um mês que estou usando o shampoo, e o pós banho. No início a gente fica empolgado, imaginando que vai resolver. Em 3 semanas, perdi mais cabelo que o comum. Estou praticamente careca, e terei que ir em algum médico agora iniciar um tratamento para talvez recuperar o que perdi. Pior experiência da minha vida esse alpecin.

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Interações da reclamação

  1. DR.WOLFF BRASIL respondeu

    26/08/2026 às 16:35

    Olá, Rodrigo!

    Lamentamos muito saber da sua experiência. Esse não é o resultado que esperamos dos nossos produtos, e levamos muito a sério cada relato que recebemos.

    É importante saber que existem diferentes tipos de queda capilar, e cada um pode responder de forma diferente. Em casos raros, pode ocorrer um aumento temporário da queda no início do uso um efeito conhecido como shedding , que tende a cessar com a continuidade do tratamento. Justamente por isso, o acompanhamento com um dermatologista é fundamental para identificar o tipo de queda e definir o melhor caminho para cada caso.

    Nosso time de especialistas já foi acionado e entrará em contato diretamente com você para dar toda a atenção que o seu caso merece.

    Atenciosamente,

    Equipe Alpecin Brasil