Cobrança indevida por renovação automática e recusa de reembolso pela Hotmart
Não respondida
Guarapuava - PR
17/08/2026 às 23:59
ID: 256720595
Fiz uma compra da Curso Mentes Inquietas pela Plataforma Hotmart. Na ocasião da compra em nenhum momento comprei como um Clube de Assinaturas com renovação automática. Para mim, havia comprado um Curso com pagamento uma unica vez.
Ao acessar meu e-mail em uma ocasião fui surpreendida com a informação da renovação automática.
Solicitei, com dificuldades meu cancelamento..Plataforma dificulta o cancelamento.
Ao conferir meu cartão de crédito observei que a cobrança para 2026 já está sendo processada e que meu cancelamento somente será válido para 2027.
Ao solicitar o reembolso na Hotmart, tive a informação, desta vez rápida, que o prazo expirou.
Estou muito descontente com todo essa operação, tendo em vista que acessei pouquíssimas vezes o curso, devido a falta de tempo.
Assim, solicito o reembolso das parcelas já descontadas e estorno das seguintes.
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