Resolvido

Pedido não recebido: Jalecos apreendidos pelos Correios devido a dados incorretos da empresa, solicitação de devolução do valor pago.

DRA BETE JALECOS

cidade: Campina Grande

O que aconteceu

Realizei a encomenda de cinco jalecos em fevereiro de 2026 e até o momento não recebi. Número do pedido *****.Os correios disseram que o pedido foi apreendido devido a empresa colocar os dados errados. Não tenho acesso a obter o meu pedido, peço a devolução da quantia paga,já que paguei tudo e não recebi nada. Já falei inúmeras vezes com os correios e essa empresa e nada resolvem!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. DRA BETE JALECOS respondeu

    09/04/2026 às 15:06

    Olá.

    Seu pedido foi enviado com todos os documentos certinho, vendo que você tbm tem acesso a nota fiscal que enviou aqui na mensagem, infelizmente houve uma parada da alfândega para fiscalização, e o pedido ainda se encontra nesse setor, é algo que foge 100% do controle da nossa empresa, e como conversamos pelo WhatsApp, nós já estávamos confeccionando outros jalecos para você, para ser enviados enquanto o correio não libera esse primeiro pedido.

    É algo muito incomum de acontecer, nos enviamos muitos pedidos, essa foi a primeira vez, e estamos em contato com você diretamente pelo WhatsApp para resolver da melhor forma

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa foi muito atenciosa e devolveu a quantia que eu havia pago. Muito obrigada!