O que aconteceu
Fiz uma compra de 2 scrubs de modelos e cores diferentes, cada um com bordado de um nome. Especifiquei várias vezes, inclusive me enviaram as informações do pedido e bordados e constava tudo certinho conforme pedi. Porém, ao receber, inclusive após MUITA demora na produção e envio, vieram os dois scrubs com o mesmo bordado. Ou seja, paguei caro pelo scrub, caro no frete, esperei muito tempo, e o meu scrub está com nome de OUTRA PESSOA. Isso mesmo após confirmar de várias formas todos os detalhes de cada um.
Sinceramente, que péssimo, decepcionante uma empresa desse tamanho ter tanto descuido com o pedido.
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4Interações da reclamação
Dra. Charm | Scrubs e Jalecos respondeu
08/10/2026 às 07:21
Oi, Bom dia, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos totalmente a sua frustração, principalmente por você ter confirmado previamente todos os detalhes dos bordados e ainda ter recebido as peças com a personalização incorreta.
Nosso atendimento vai entrar em contato para verificar o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e esperamos resolver a situação da melhor forma possível.