Preenchimento labial causou deformidade, caroços e feridas nos lábios.

Paciente muito agressiva com a nossa equipe, não quis aguardar e respeitar o tempo de absorção e recuperação, realizou o procedimento em menos de 15 dias, aplicação de ácido hialurônico na região dos lábios, aplicando 2 ml de uma vez sendo orientada a realizar em duas etapas, da marca biolift regularizado pela Anvisa. Paciente não quis retornar para realizar outra aplicação, e optou por realizar tudo de uma vez, sendo orientada dos riscos e cuidados por se tratar de quantidade grande de ml. Paciente orientada do pós, e após longa conversa com a profissional, e mediante ter lido e assinado o termo de consentimento que diz que o procedimento depende dos cuidados do paciente não promete resultados, riscos, e possíveis pós complicações. O ácido hialurônico quando realizado com anestesia local, após 30 dias pode apresentar irregularidades passíveis de retoque. Orientamos a paciente a agendar um horário após um mês para retornar e verificar o resultado, pois o procedimento se tratando de invasivo, é necessário um período de recuperação pelo organismo. Não houve intercorrências, edemas, necrose. O procedimento ocorreu dentro das normalidades. A paciente nos abordou de forma agressiva com alegações [Editado pelo Reclame Aqui] e inverdades, não seguindo nenhuma orientação profissional e se recusando a agendar o retorno. Tivemos que iniciar um processo de ocorrência de injúria e difamação pois alegou diversas mentiras. Estamos a disposição para esclarecimentos.

Estive 5x no consultório dela e ela fingindo não estar no local,quando fui na quinta vez ela atendeu o interfone e se negou a me atender , tentei varias vezes marcar um horario de retorno pelo zap, chamei a polícia e ela saiu fugida do local e não esperou a polícia chegar, vi agora inúmeras reclamações de deformação facial em outras pacientes, estou desesperada em ter um problema grave nos labios

A Sra Cláudia esteve em nosso consultório sem agendar horário, e só trabalhamos com horários agendados. Todas as informações foram esclarecidas antes da Sra realizar o procedimento, os riscos e cuidados, os inchaços pós imediatos e durante o período pós procedimento, toda acessória pós procedimento foi prestado a paciente, e em nenhum momento foi negado auxílio, porém nossa política de trabalho é somente com horário agendado, pois temos uma agenda e horários a seguir. Pedimos sempre que a Sra agendasse horário, porém isso nunca ocorreu. Saliento novamente que assim como consta no termo, é necessário respeitar o tempo do organismo, assim como uma cirurgia.v

Após várias tentativas de marcar um retorno através de conversas pelo zap e ela se negando , fui até o local 5x na tentativa se resolver o problema ja que estou com muita dor e cheia de ferida nós labios, tive que chamar a polícia pra ver se ela me atendia, mais como ja falado antes ela fugiu do local e não esperou a policia chegar, ou seja mais uma vez me negou atendimento imediato devido a gravidade do problema que seria urgente! Minha preocupação é causar a necrose nos meus lábios, porém não aguento de tanta dor , estou com lábios tortos e cheio de feridas!

Saliento que todas as informações foram passadas e peço que a Sra verifique novamente o termo de consentimento e siga as orientações do profissional.

Falei pra ela colocar um 1 ml somente, ela insistiu muito dizendo que meu caso seria 2ml, ainda falei pra ela que estava com medo de colocar 2 ml de uma só vez porque seria minha primeira experiência com esse tipo de procedimento ela insistiu dizendo que meu caso seria 2ml.

Salientamos novamente que todas as informações foram passadas a paciente, e que o procedimento segue dentro das normalidades.

Já tomei minhas providências legais contra essa mulher, agora somente através do meu advogado.