Curso Clareamento Expert: Pagamento realizado, mas sem acesso à plataforma e sem reembolso.

Fiz o pagamento parcelado do curso clareamento expert . Normalmente esses cursos só paga vc já recebe um e mail e tem acesso a plataforma , no meu caso já tem quase 24hs que paguei e nada , a plataforma de pagamento disse que a equipe da Dra entrará em contato d nada pedi para cancela d me dar o reembolso porque até achei que era [Editado pelo Reclame Aqui] mas aí descobri que não era através de um administrador de um grupo que eu fui atrás pra perguntar. O fato que pediu o cancelamento e o reembolso que não tive o respaldo no curso como sempre tive todos todos que paguei estou sem acesso à plataforma já fiz o pagamento e a equipe da doutora não fala comigo a não ser esse administrador deste grupo específico que foi muito educado mas não é a parte dele colocar ninguém ou ativar ninguém na plataforma. Preciso que o problema seja resolvido.