Dra. Larissa Jordao Endolaser Expert

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São Paulo - SP

31/01/2026 às 07:07

ID: 239371373

Registro minha experiência como consumidora em relação a um procedimento de Thermolaser/Endolaser, realizado em outubro de 2025.

Contratei o procedimento após consulta prévia, na qual a profissional avaliou meu corpo e afirmou que eu possuía apenas uma gordurinha, classificando meu caso como fácil e tranquilo, com promessa de redução de gordura localizada, retração de pele e recuperação rápida, além de o procedimento ser divulgado como de zero dor. O valor cobrado foi significativamente superior ao praticado por outras clínicas, pois me foi informado que o procedimento seria realizado por BIOMÉDICA, fator determinante para minha decisão.

Esclareço que levo um estilo de vida saudável como prática contínua, com alimentação estruturada e treino físico diário. No pós-procedimento, segui rigorosamente todas as orientações, inclusive o uso de cinta compressiva por cerca de 3 meses.

Mesmo tendo perdido peso por definição corporal ao longo do período pós-procedimento, desenvolvi após o laser uma gordura resistente e localizada exclusivamente na região onde o laser foi aplicado, algo que não existia antes, resultando em um aumento aproximado de 10 cm na circunferência abdominal. Ou seja, em vez de melhora, houve agravamento estético objetivo, mensurável e localizado exatamente na área tratada.

Além disso, surgiram manchas roxas persistentes na pele, que não desapareceram mesmo após mais de 4 meses do procedimento, sem que a profissional jamais tenha conseguido explicar sua origem ou evolução. Também não houve a retração de pele prometida, apesar de o laser ter sido vendido com essa finalidade.

Durante o acompanhamento, sempre que relatei o inchaço abdominal anormal e a ausência de resultado, a profissional inicialmente me tratou como um caso isolado, atribuindo o problema a fatores pessoais, como metabolismo, ansiedade ou características individuais, tentando transferir a responsabilidade do insucesso para mim.

Quando questionei o fato de existirem outras reclamações semelhantes no Reclame Aqui, a postura mudou. A profissional passou a afirmar que possuía mais de 2.000 áreas de laser aplicadas e que, diante desse volume, ter um ou outro caso que não dá certo seria aceitável, tratando o ocorrido como algo normal dentro da prática.

Essa fala foi recebida por mim como extremamente desrespeitosa, especialmente por partir de alguém que se apresenta utilizando o título de dra e atua diretamente com o corpo, a saúde e a autoestima das pessoas.

Ressalto ainda que, apesar de o procedimento ter sido vendido como indolor, o pós-procedimento foi extremamente doloroso, com hematomas, inchaço persistente e limitações físicas importantes. Vivenciar todo esse processo sem qualquer resultado positivo foi revoltante.

Diante da evolução negativa do quadro, busquei contato diversas vezes em busca de orientação e solução. As respostas tornaram-se evasivas. Enviei então notificação extrajudicial por meio de advogado, solicitando posicionamento formal, sem qualquer resposta até o momento.

Durante esse período, ao tentar utilizar uma receita emitida pela profissional, a farmácia recusou-se a aceitá-la, informando que o registro profissional indicado (CRBM/RJ) não constava ativo no Conselho Regional de Biomedicina do Rio de Janeiro. O único registro localizado estava vinculado ao CRBM de Minas Gerais, constando como registro provisório e sem apresentação de diploma naquele momento. Essa informação não foi esclarecida previamente, apesar de eu ter pago valor mais elevado exatamente pela realização do procedimento por biomédica.

Ao questionar a profissional de forma direta sobre sua formação e regularidade profissional, recebi uma resposta desrespeitosa, sendo chamada de [Editado pelo Reclame Aqui], orientada a fazer terapia e, em seguida, bloqueada, o que inviabilizou qualquer tentativa posterior de diálogo ou esclarecimento.

Por fim, destaco que compreendo o Endolaser como um procedimento invasivo, com uso de laser de alta potência, e que, conforme minhas pesquisas prévias, esse tipo de procedimento deve ser realizado por médico ou biomédico devidamente credenciado. Inicialmente, a profissional se apresentou como biomédica. Posteriormente, informou que era formada, porém sem apresentação de diploma junto ao Conselho de Biomedicina, alegando que realizava o procedimento por também possuir formação em fisioterapia.

Entretanto, fui informada de que o fisioterapeuta possui autorização para uso de laser apenas com finalidade terapêutica, e não para procedimentos estéticos invasivos, especialmente no caso de laser invasivo de alta potência como o Endolaser. Diante dessas informações contraditórias, como consumidora e paciente, exijo que sejam apresentadas de forma clara e documentada as credenciais profissionais que a habilitam legalmente à realização desse procedimento.

Diante da ausência de resultado, do agravamento estético localizado, das manchas persistentes, da falta de retração de pele prometida, da dor intensa no pós-procedimento, do silêncio mesmo após notificação extrajudicial, do bloqueio unilateral do contato e das inconsistências quanto à habilitação profissional, registro esta reclamação na expectativa de obter um posicionamento formal e uma solução, preferencialmente de forma amigável.

Permaneço aberta ao diálogo, desde que haja transparência, responsabilidade e respeito ao consumidor.