O que aconteceu
Relato sobre procedimento realizado com a Dra. *****
Gostaria de registrar minha experiência em relação à cirurgia de platisma (platismaoplastia) realizada pela Dra. *****.
No dia 8 de março de 2024, realizei uma consulta online com a Dra. *****, ocasião em que relatei minha queixa principal: flacidez no pescoço e o desejo de melhorar minha aparência. A médica explicou detalhadamente como seria o procedimento, seus benefícios e os resultados esperados. Senti-me segura e confiante de que minha queixa seria solucionada, e assim agendamos a cirurgia para abril.
Realizei todos os exames solicitados e os enviei previamente. No dia 12 de abril de 2024, o procedimento foi realizado. A cirurgia transcorreu sem intercorrências imediatas, e iniciei as sessões de pós-operatório com uma esteticista indicada pela própria médica.
Desde o início do pós-operatório, relatei que não estava satisfeita com o resultado, pois apresentava aderências e fibroses. Fui informada de que tais intercorrências estavam dentro da normalidade. Ao final da oitava sessão, ainda muito insatisfeita, comuniquei novamente a Dra. *****, que sugeriu a troca da profissional, alegando que a fibrose estava fora de controle.
Busquei, então, a avaliação de um cirurgião plástico, que me informou que, em sua opinião, essa cirurgia não era indicada para o meu caso. Fui orientada, inclusive, sobre possíveis riscos decorrentes do procedimento já realizado, entre eles necrose com eventual necessidade de enxerto. Diante disso, fiquei extremamente abalada e procurei uma clínica especializada em pós-operatório, investindo em tratamentos na tentativa de minimizar os danos estéticos.
Nesse período, a Dra. ***** sugeriu a aplicação de corticoide nas áreas com fibrose. Realizei algumas sessões de aplicação, além de aproximadamente 15 sessões adicionais de manipulação, porém a melhora foi pequena.
Posteriormente, a médica sugeriu a realização de uma nova cirurgia com o objetivo de retirar a fibrose. Após refletir e, mais uma vez, confiar que o problema seria resolvido, concordei com o novo procedimento, realizado em outubro de 2024. O pós-operatório foi acompanhado por uma fisioterapeuta também indicada pela médica. Novamente enfrentei complicações, como fibrose e seroma. Além disso, a profissional responsável pelo acompanhamento apresentou falta de comprometimento com horários e marcações, o que me levou a interromper o tratamento após 10 sessões e buscar outra profissional.
Atualmente, ainda apresento resultado estético insatisfatório. Na região onde foi aplicado o corticoide, há diversas depressões visíveis na pele, além de o problema inicial flacidez e excesso de pele não ter sido resolvido, tendo inclusive piorado.
Em 2025, realizei diversas sessões de laser de CO, sem melhora significativa. Hoje, a única alternativa apresentada por outros profissionais para corrigir o problema é a realização de uma cirurgia plástica facial.
Meu descontentamento em relação à Dra. ***** fundamenta-se no fato de que, segundo avaliações médicas posteriores, o procedimento realizado não era o mais indicado para o meu caso. Além disso, as intercorrências decorrentes da cirurgia não foram solucionadas de forma eficaz e resultaram em piora da minha aparência.
A confiança depositada em um profissional da saúde, especialmente quando envolve bem-estar e autoestima, deve ser tratada com extrema responsabilidade, considerando as particularidades de cada paciente. Infelizmente, essa não foi a minha experiência.
Registro este relato para que outras pessoas possam refletir com cautela antes de se submeter a procedimentos cirúrgicos, buscando sempre múltiplas opiniões e esclarecendo todas as possibilidades e riscos envolvidos.
Reclamações parecidas
2Interações da reclamação
Dra. Luiza Barai | Lipo de Papada | Protocolo exclusivo respondeu
09/04/2026 às 18:28
Prezada Isabella,
Lamento que sua percepção atual em relação ao resultado não tenha atendido às suas expectativas, especialmente considerando que todo o seu caso foi acompanhado de forma próxima e responsável em todas as etapas.
Desde a primeira consulta, todas as orientações foram fornecidas de maneira clara, incluindo explicações sobre o procedimento, evolução pós-operatória e possíveis intercorrências entre elas, a formação de fibrose, que é uma resposta biológica individual do organismo.
É fundamental esclarecer de forma objetiva que a fibrose não está relacionada à técnica cirúrgica empregada ou à condução do procedimento, mas sim à forma como o organismo de cada paciente responde ao processo de cicatrização. Esse é um fator imprevisível e inerente à biologia individual, sendo inclusive abordado e explicado desde o início do seu acompanhamento.
Ainda assim, diante da sua insatisfação, todo o suporte foi prestado. Foram indicadas condutas terapêuticas, realizado acompanhamento contínuo e, inclusive, uma nova abordagem cirúrgica foi realizada sem qualquer custo adicional, com o objetivo de melhorar o quadro apresentado o que demonstra nosso comprometimento com a sua evolução.
Em relação à indicação do procedimento, reafirmo com segurança, como especialista em cirurgias de papada e pescoço, que o seu caso apresentava, sim, indicação para platismoplastia, considerando a flacidez cervical e as características anatômicas observadas em avaliação.
Ressalto que, mesmo com técnica adequada, planejamento correto e acompanhamento pós-operatório, existem fatores individuais que não estão sob controle do profissional e que podem impactar diretamente o resultado final.
Permaneço à disposição para orientações dentro dos limites éticos e técnicos da prática profissional.
Atenciosamente,
Dra. Luiza Barai