O que aconteceu
Meu nome é Leila, moro na cidade de Rio Claro e em agosto de 2024 decidi fazer uma lipo de papada, com essa cidadã em agosto do ano passado.Como ela atende em SP, 200 km da minha cidade decidi que faria as drenagens na minha região mesmo.Foi aterrorizante, mtas fibroses dificuldade de movimento no pescoço, enfim..
Depois de varios tratamentos para a fibrose o resultado final foi péssimo.Mas eu acreditei que seria por erro das fisios..Então esperei um ano, e voltei agora em agosto de 2025 para fazer uma cervicoplastia, para retirar o excesso de pele q ficou, o resultado depois de um mes foi desastroso!
Isso pq ia pra SP sem poder pra fazer as drenagens, a fisio dela é tão ruim quanto as da minha cidade.Houve um descolamento de pele, e a flacidez que tanto me incomodava, aqui esta novamente!Em contato com o consultorio, foi me dito primeiro que eu teria q ir ate la para colocar uma tela e ficar por 5 dias, em outro momento disseram que ela "encontraria" uma solução pro meu problema.Conclusão, piquei meu dinheiro, perdi minha auto estima e jamais confiaria novamente em uma profissional como ela!!!
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2Interações da reclamação
Dra. Luiza Barai | Lipo de Papada | Protocolo exclusivo respondeu
01/12/2025 às 17:00
Olá, Leila.
Lamentamos que você se sinta insatisfeita com o resultado e com a experiência. Prezamos profundamente pela segurança, autoestima e acompanhamento adequado das nossas pacientes, e por isso gostaríamos de esclarecer alguns pontos do seu caso, sempre com respeito e transparência.
Você realizou uma lipo de papada em agosto de ******* e optou por fazer as drenagens pós-operatórias na sua cidade, o que compreendemos pela distância, mas que impactou diretamente na evolução e contribuiu para a formação intensa de fibrose algo ainda mais comum em pacientes pós-bariátricos.
Ao retornar um ano depois, realizamos a cervicoplastia em agosto de *******, procedimento indicado para melhorar a flacidez decorrente da perda de peso e da qualidade natural da pele. Logo no início do pós-operatório, registramos fotos, mensagens e documentos que demonstram que você estava satisfeita com a evolução inicial, dentro do tempo esperado.
É importante reforçar que você não finalizou o pós-operatório iniciado aqui na clínica e não compareceu às consultas de revisão, mesmo após diversos contatos feitos pela nossa equipe pedindo seu retorno para avaliarmos presencialmente, orientarmos as drenagens adequadas e buscarmos, juntas, a melhor solução. Infelizmente, não tivemos a oportunidade de avaliá-la novamente antes deste relato.
Com cerca de 1 mês de pós-operatório, o resultado ainda não é definitivo. Edema, retrações, áreas endurecidas ou flacidez temporária podem ocorrer especialmente em peles previamente fibrosadas e costumam melhorar progressivamente com o acompanhamento correto.
Em todos os momentos, oferecemos suporte, sugerimos alternativas terapêuticas e permanecemos completamente disponíveis para cuidar da sua evolução. Porém, para segurança e precisão, o seguimento presencial é imprescindível.
Seguimos à disposição para uma nova consulta, sem custo, para avaliarmos seu caso com a devida atenção e definirmos a melhor abordagem. Nosso compromisso é com ética, clareza e cuidado individualizado.
Atenciosamente,
Equipe LB Luiza Barai