Resolvido

Pedido de jalecos não enviado após 20 dias da compra

Dra Nobre Jalecos

cidade: Cuiabá

O que aconteceu

Fiz um pedido de dois jalecos no dia 18/01 e hoje 09/02 nao esta nem em preparação ainda, nao foi enviado. Apenas pagamento aprovado, por favor quero um parecer

Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. Dra Nobre Jalecos respondeu

    09/02/2026 às 16:02

    Olá boa tarde Ana Clara Tanaka, seu pedido foi realizado dia 18/01, com prazo de confecção de 15 dias úteis, você ainda solicitou que seu pedido fosse feito bordado de nome e profissão onde acrescenta-se ao prazo final 5 dias úteis para que seja personalizado, seu pedido foi postado no dia 06/02/2026, ou seja seu pedido foi enviado com 5 dias úteis antes do prazo!

    Consultando o rastreio *****, consta que saiu para entrega ao destinatário hoje às 10:42 AM.

    Em rota de entrega.

    Também não localizamos nenhum contato conosco em nossos canais de atendimento, nem para perguntar sobre o pedido ou fazer alguma reclamação, se reportando diretamente aqui no RECLAMEAQUI.COM.BR

    Desde já agradecemos.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo certo, é porque pelo link que recebi no email para rastreio, consta que nem enviado foi, estava preocupada. Com esse codigo de rastreio vi que saiu para entrega, obrigada!!!

  3. Resposta final da empresa

    09/02/2026 às 19:18

    Nós que agradecemos! Pode ser erro no sistema, pedimos desculpa por isso.