Atraso na entrega de óculos comprados em janeiro de 2026 e falta de resposta pelo WhatsApp.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/02/2026 às 08:55
ID: 241831783
Comprei o óculos furadinho em 06 de janeiro de 2026 e eles deram o prazo de 25 dia úteis para a entrega pois já tem 39 dia úteis e ainda não recebi. Falei com eles pelo zap e eles não respondem. Quero saber quando vou receber.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:13
Bom dia Maria
Tudo bem?
Entramos em contato atraves do telefone para resolvermos a sua solicitação o mais breve possivel.
Aguardo o seu retorno.
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 09:49
Vou ficar aguardando vcs enviarem os meus óculos, só assim encerrarei a reclamação. Obrigada.
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 08:11
Vcs me enviaram um zap dizendo que os óculos ja estão a caminho, me deram o código de rastreio. Pois tem 2 dias que eu entro nesse código e diz que estão aguardando a postagem do produto pelo remetente. Enfim, diz que os óculos estão a caminho sendo que nem postaram os óculos ainda. Entao estou no aguardo.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 16:10
Demoraram muito mas entregaram os óculos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5