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Goiânia - GO

29/08/2024 às 16:04

ID: 196284971

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Imagine você realizar uma cotação e aprovar uma compra, e no ato de receber um equipamento com as configurações diferentes da que você escolheu e comprou. E um dos erros só foi possível identificar durante um ensaio em campo. Essa situação não apenas causa frustração, mas também gera uma sensação de desamparo quando a empresa dificulta a correção do problema.
Nesse sentido, solicitei que seja realizado o ajuste do produto e sua devida calibração SEM custo.
Reafirmo que quando adquirimos o equipamento novo ele vem devidamente calibrado. Diante do exposto, é uma decisão temerária da empresa realizar o ajuste sem a calibração. Ainda, considerando que o equipamento é novo, ainda se enquadra na garantia de fabricante de 3 anos conforme manual do equipamento.
Portanto, solicito que seja realizado realizado o ajuste do produto e sua devida calibração SEM custo.