Comprei piercings e não recebi
Resolvido
Campinas - SP
22/09/2020 às 08:16
ID: 112362847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra dia 19 de julho de *******.
Recebi o código para rastreio, mas o ******* para o vendedor, dizendo que estava com endereço errado.
Entrei em contato por WhatsApp, onde o atendimento é bem vago, e alegaram que poderia ser o local onde eu moro.
Eu moro praticamente em uma avenida e até compras da china chegam aqui.
******* pra eles, não me deram retorno e depois de questionar bastante, disseram que foi erro interno.
Recebi um novo código para rastreio, mas o objeto foi postado e não sai do lugar.
Muito estranho né?
Quero meu dinheiro de volta porque já vi que não enviam nada!!!
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Resposta da empresa
23/09/2020 às 10:58
O pedido foi enviado sim, o rastreio esta assim é normal, os Correios estão atrasando por conta da pandemia e pq ficaram 1 mês de greve. Nós já enviamos o *******, mas não nos responsabilizamos por atraso dos correios.
Consideração final do consumidor
23/09/2020 às 17:21
Demorou muito pra chegar, primeira vez veio com endereço errado. Não comprarei nunca mais, mas pelo menos recebi.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
23/09/2020 às 20:29
Uma pena que tenha tido essa consideração e que tenhamos sido prejudicados por causa da demora e da greve dos correios, infelizmente não temos controle nenhum sobre isso, mas compreendemos. Agradecemos por informar que recebeu seu pedido, visto que tinha informado na reclamação que não enviamos nada.