O que aconteceu
Realizei uma compra dia 19 de julho de *******.
Recebi o código para rastreio, mas o ******* para o vendedor, dizendo que estava com endereço errado.
Entrei em contato por WhatsApp, onde o atendimento é bem vago, e alegaram que poderia ser o local onde eu moro.
Eu moro praticamente em uma avenida e até compras da china chegam aqui.
******* pra eles, não me deram retorno e depois de questionar bastante, disseram que foi erro interno.
Recebi um novo código para rastreio, mas o objeto foi postado e não sai do lugar.
Muito estranho né?
Quero meu dinheiro de volta porque já vi que não enviam nada!!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Dragon Body Art respondeu
23/09/2020 às 10:58
O pedido foi enviado sim, o rastreio esta assim é normal, os Correios estão atrasando por conta da pandemia e pq ficaram 1 mês de greve. Nós já enviamos o *******, mas não nos responsabilizamos por atraso dos correios.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Demorou muito pra chegar, primeira vez veio com endereço errado. Não comprarei nunca mais, mas pelo menos recebi.
Resposta final da empresa
23/09/2020 às 20:29
Uma pena que tenha tido essa consideração e que tenhamos sido prejudicados por causa da demora e da greve dos correios, infelizmente não temos controle nenhum sobre isso, mas compreendemos. Agradecemos por informar que recebeu seu pedido, visto que tinha informado na reclamação que não enviamos nada.