Cobrança indevida e Mau Atendimento após solicitação de cancelamento e devolução
Não respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
22/06/2026 às 15:41
ID: 252050449
Realizei uma compra no site número ***** no dia 28/05/2026 realizei o pagamento via PIX, já no dia 29/05 identifiquei que comprei o produto errado e logo entrei em contato com o e-mail de contato que eles deixam no site solicitando o cancelamento e não obtive resposta, mandei vários e-mails, quase todos os dias e sem resposta. Fui ao WhatsApp que eles se comunicam com informações falei por lá também e não obtive resposta. O número que eles disponibilizam no site está errado não há como falar neste número. Hoje consegui falar e fui muito mal atendido a atendente me informou que eu preciso pagar o valor pra devolução do produto via correios que eles não geram código de postagem porque o prazo se passou, eu questionei sobre isso e a atendente parou de responder. Preciso de ajuda pra resolver este caso por favor.