Pagamento para liberação de saque não liberado no TikTok

Olá, Camila, boa noite!. Lamentamos muito pela situação relatada.

Gostaríamos de esclarecer que você foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] praticado por terceiros, utilizando a internet e redes sociais de forma indevida.

Esclarecemos que a nossa empresa:

Não realiza pesquisas remuneradas, campanhas no TikTok ou quizzes com promessas de "valores a receber";

Jamais solicita pagamentos via Pix, boletos ou taxas prévias para "liberar saques", resgates ou premiações;

Não possui qualquer vínculo com as contas bancárias, páginas ou perfis que receberam seus pagamentos.

Orientações importantes para o seu caso:

Contate imediatamente o banco onde você efetuou os pagamentos: Solicite a abertura do procedimento de contestação por [Editado pelo Reclame Aqui] via MED (Mecanismo Especial de Devolução do Pix). Quanto mais rápido o banco for notificado, maiores as chances de bloquear valores na conta recebedora.

Registre um Boletim de Ocorrência (B.O.): Pode ser feito pela Delegacia Eletrônica do seu estado, anexando os comprovantes de Pix (onde aparecem a chave e os dados da conta que recebeu o dinheiro) e prints do vídeo/página acessada.

Cuidado com novas abordagens: Desconfie de qualquer contato prometendo recuperar o dinheiro mediante pagamento de novas taxas.

Reforçamos que já estamos tomando as medidas cabíveis para reportar e coibir o uso indevido de nossa marca por fraudadores.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,