Anel Moissanite com Certificado Falso: Devolução Recusada e Produto Retido

Question

Comprei anel moissanite, porem o certificado é falso, devolvi em perfito estado, e nao aveitaram a devolucao e nem me decolveram o produto, O vendedor ou a plataforma não podem simplesmente ficar com o produto e cobrar por ele. Isso é considerado [Editado pelo Reclame Aqui] e fere o Código de Defesa do Consumidor! Aguardo retorno quanto ao ocorrido