O que aconteceu
Visitei o Dream Car Museum de São Roque no dia 17 de julho de 2026. Fiz compra antecipada de 3 ingressos para visitar o Museu e 2 ingressos para o simulador. No dia agendado o simulador estava em manutenção e não pude usar os ingressos. Tentei o reembolso na portaria, mas a informação foi que eu deveria solicitar o reembolso por e-mail (*****). No mesmo dia fiz a solicitação do reembolso, sem sucesso. Já cobrei um retorno por 3 vezes por e-mail, sem nenhuma resposta. Também tentei pelo telefone de atendimento *****, mas ninguém atende. Infelizmente a empresa não tem um canal de atendimento ao cliente.