O que aconteceu
Compareci no dia 16/01/******* na clínica DREAM PET na Vila Ede. De cara já não gostei do atendimento da veterinária, totalmente informal e a mesma ainda discute com o tutor que conhece o animal mais que ela, e obviamente por questões monetárias ela veio sugerir "impondo" que um pintinha do tamanho de uma pulga que minha cachorrinha tem desde nascença era um possível câncer.
Mas voltando ao motivo da consulta, levei minha cachorrinha porque durante uma tosa higiênica no pet shop machucaram um de seus mamilos e se formou um sangue pisado e não estava melhorando mesmo passando a pomada que nos foi indicado. Novamente a veterinária Dra Patrícia Rossini Azevedo CRMV ******* disse que era câncer e que ela necessitaria de um precedimento chamado nodulectomia e biópsia, R$ *******,00 fora a consulta e o check-up que paguei a parte, lembrando que o check-up se limitou a exames de sangue, quando sei que para segurança do animal é melhor eco. Mas a mesma falou que pela escuta do coração da minha cachorrinha estava bem.
Resolvi optar pelo procedimento pois sou uma tutora responsável e amo minha filha de quatro patas .
No momento em que fui pagar a consulta e o exame de sangue percebi o quão discrepante é o tratamento de um cliente para outro, o outro porque já era antigo além de receber brinde foi tratado com mais carinho e atenção, me senti mal , mas optei em marcar a cirurgia, pois a saúde da minha cachorrinha é extremamente mais importante que meu ego.
Chegou dia 21/01/*******, e já de cara nos deparamos com um problema, a falta de estrutura para raceber os pacientes e seus tutores, fora que um "cliente antigo" deles super mal educado entrou na vaga que estávamos fazendo baliza para entrar e é óbvio que chegamos na recepção descontentes, e lá na recepção o senhor sendo super bem tratado e a recepcionista mal me olhos nos olhos e nem chegou a dar bom dia para mim e meu noivo. Nem mesmo ao ver como estávamos nervosos e preocupados, recebemos algum tipo de apoio.
Neste momento, vendo que eles não tratam nem os iguais de maneira digna, pensei, imagina minha cachorra e desistir de fazer a cirurgia na DREAM PET na Vila Ede.
A veterinária saiu para conversar com a gente com má vontade, sem demonstrar empatia, sem demonstrar que sabe como os tutores ficam sensíveis e preocupados em situações como estás, afinal, é uma cirurgia. Ela não fez questão nenhuma de nos fazer sentirmos a vontade na clínica, simplesmente virou as costas e foi embora.
NÃO RECOMENDO A CLÍNICA DREAM PET NA VILA EDE, A MENOS QUE TANTO VOCÊ HUMANO E SEU BICHINHO DE ESTIMAÇÃO QUISEREM SER TRATADOS LIXO!