Esteira apresentou defeito e parou de funcionar após menos de 1 ano de uso
Não respondida
Guarulhos - SP
08/07/2026 às 13:03
ID: 253284035
Título: Esteira queimou com menos de 1 ano de uso Pedido *****
Comprei uma esteira nas Casas Bahia em 25/07/2025, referente ao pedido n *****, e estou extremamente decepcionado com a qualidade do produto.
Durante o uso normal, a esteira simplesmente parou de funcionar do nada, sem qualquer aviso, barulho ou mau uso. O equipamento apagou completamente e não voltou mais a ligar, indicando que provavelmente houve uma falha grave no produto.
Sempre utilizei a esteira de forma adequada, seguindo as recomendações de uso, portanto não faz sentido um equipamento desse porte apresentar esse tipo de defeito em tão pouco tempo.
Entrei em contato em busca de uma solução e espero que as Casas Bahia assuma a responsabilidade pelo problema, oferecendo um reparo, troca ou outra solução adequada, sem que eu tenha que arcar com prejuízos por um defeito que claramente não deveria ocorrer em um produto com esse tempo de uso.
Fico no aguardo de um retorno o mais breve possível, pois adquiri a esteira justamente para manter minha rotina de exercícios e hoje estou impossibilitado de utilizá-la devido a essa falha.
Pedido: *****
Data da compra: 25/07/2025