NÃO CONSIGO VISUALIZAR MEU PEDIDO NO SITE
Resolvido
São João de Meriti - RJ
11/12/2025 às 15:48
ID: 234474489
realizei um pedido utilizando meu voucher do vivo valoriza semana passada, realizei o pagamento do frete e agora, mesmo passado o prazo de produção e entrega das fotos, não consigo visualizar o pedido na minha conta. meu cpf é *****. Conseguem me ajudar?
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Resposta da empresa
13/12/2025 às 09:47
Olá Mariana, bom dia!
Agradecemos muito o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.
Verificamos que o seu pedido está vinculado ao e-mail utilizado no cadastro da sua conta Dreambooks. O número do seu pedido é *****, que foi expedido no dia 08/12/2025, após um prazo de produção de 2 dias úteis.
Também encaminhamos para o seu e-mail uma mensagem automática com o código de rastreamento, para que você possa acompanhar a entrega com tranquilidade.
Se precisar de qualquer ajuda adicional, nossa equipe de atendimento estará sempre à disposição pelos canais habituais. Será um prazer ajudar você!
Atenciosamente,
Equipe Dreambooks
Consideração final do consumidor
29/12/2025 às 20:00
Excelente pós venda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/12/2025 às 09:10
Olá Mariana,
Muito obrigada pela sua avaliação!
Esperamos voltar a colecionar momentos incríveis!