Não resolvido

Falta de atendimento e ausência de resposta

DreamCasa

cidade: Jaguariúna

O que aconteceu

Falta de atendimento e ausência de resposta da empres

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa . Tentei entrar em contato diversas vezes e não obtive nenhum retorno.

A falta de resposta desrespeita o Código de Defesa do Consumidor, que garante ao cliente o direito à informação clara e ao atendimento adequado.

Aguardo uma resposta

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DreamCasa respondeu

    31/07/2025 às 11:27

    Olá Bruno!

    Agradecemos pelo seu relato e lamentamos profundamente qualquer transtorno causado.

    Gostaríamos de esclarecer que o DreamCasa é um portal de anúncios imobiliários que conecta interessados a corretores e imobiliárias devidamente cadastrados com CRECI. Não realizamos atendimento comercial direto nem intermediações todo o contato com o cliente é feito exclusivamente pelos anunciantes responsáveis por cada imóvel.

    No entanto, compreendemos sua frustração e queremos ajudá-lo(a) da melhor forma. Se possível, pedimos gentilmente que nos envie o link do anúncio ou outras informações sobre o imóvel em questão, para que possamos entrar em contato com o anunciante parceiro e reforçar a necessidade de um retorno.

    Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, com o respeito ao consumidor e com a melhoria contínua da experiência dos nossos usuários.

    Seguimos à disposição através do e-mail ******* ou diretamente pelo nosso site: https://*******

    Atenciosamente,

    Equipe DreamCasa

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Não resolveu o problema