Respondida

Meu serviço de assistência técnica está demorando demais

DREAME

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Enviei começo de setembro a vocês e faz 10 dias que me fanaram que já pronto porém aguardando Nota fiscal de saída para reenviar e até agora nada. Quero saber se já enviaram e me passaram rastreamento ou se posso ir retirar pessoalmente se for acelerar o processo. Está demorando demais esse serviço de assistência técnica de vocês!

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Interações da reclamação

  1. DREAME respondeu

    29/09/2026 às 10:47

    Olá, Talita.

    Agradecemos pelas informações fornecidas através do WhatsApp.

    Seguiremos acompanhando o rastreamento junto com você, para verificarmos a evolução da entrega e confirmarmos se o pedido será recebido corretamente.

    Gostaríamos apenas de reforçar a importância de entrar em contato também com a assistência responsável, para que possam verificar e, se necessário, atualizar a informação referente ao endereço de entrega.

    Permanecemos acompanhando o caso e à disposição para auxiliá-la no que for necessário.

    Atenciosamente,

    Equipe Dreame Ltda