Falta de organização e [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Serra - ES
08/05/2026 às 11:47
ID: 248086037
Esperava mais do parque. Vc compra os ingressos, eles nao fazem o mínimo de esforço de como funciona e quais são os horários das atrações, fora que para levar uma foto de recordação vc paga um absurdo. Passamos pelo dreams motos show, fomos avisados ali na hora q não tinha atração naquele dia e horário, resolvemos levar umas fotos de lembrança, [Editado pelo Reclame Aqui] e a foto q pedimos impressa não saiu conforme combinado, e as fotos q compramos digitais vieram duas repetidas. Na hora de irmos ao ecoparque, fomos avisados q não tinha mais nenhuma atração ali na hora, e q a visita ao parque já estava pra ser encerrada tbm, pequenas coisas q poderiam ser avisadas com antecedência no ato da compra, e a única coisa q fazem questão de avisar é que o Ice bar tem que ser agendado, fora isso, vc tem q contar com a sorte pra pegar alguma atração, ou futucar a internet para ver se vc consegue os horários das atrações. Pelo [Editado pelo Reclame Aqui] e pelo [Editado pelo Reclame Aqui] q vc gostaria de levar de recordações, não é um parque q valha muito a pena. Fiquei decepcionada.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 14:19
Olá, Adriana. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido agradável em nossas atrações.
Em relação aos horários, buscamos sempre deixar bem claro em todos os atendimentos, sejam online ou de forma presencial, sobre como funcionam as atrações, detalhes e horários de cada uma. De qualquer forma, iremos reforçar com os responsáveis para que este seja um ponto de atenção no atendimento aos visitantes.
Em dias comuns, a Falcoaria no Eco Park é realizada às 10h30 e 16h, salvo quando há chuva forte. E o Espetáculo Magic, no Motor Show, ocorre sempre às 12h30 e 20h, menos nas segundas, que é o dia de folga da equipe de artistas.
Em relação às fotos, você pode entrar em contato com a equipe da Pixel, responsável pela operação e atendimentos de fotografias no Dreams Motor Show, pelo número +55 45 9915 9424.
Estamos à disposição para maiores esclarecimentos e esperamos recebê-los novamente em outra oportunidade para que vivam a experiência Dreams e possam conhecer a Falcoaria dentro do Eco Park Foz, que é uma experiência fantástica.
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 20:03
Então tem que rever com os funcionários do parque, realmente. Pois não foram esclarecidos os horários e, sobre o dreams motors show, minha visita foi na quinta feira, 07/05/2026, e fomos informados q não haveria show no dia, o mesmo local que tivemos os problemas com as fotos. Lamentável.
Réplica da empresa
28/05/2026 às 14:11
Olá! Lamentamos novamente pela experiência relatada. Entendemos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar mais detalhes sobre a visita.
Os horários e informações sobre apresentações realmente precisam ser esclarecidos de forma correta durante o atendimento, e vamos reforçar esse alinhamento com a equipe responsável para evitar situações como essa. Sobre o Dreams Motor Show, algumas programações podem sofrer alterações em determinados dias da semana, mas compreendemos que essas informações deveriam ter sido passadas com mais clareza no momento da visita.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar pontos que precisam de atenção e melhorias.