Insatisfação com as atrações, cobrança de fotos e qualidade do pacote Dreams em Olímpia
Em réplica
Santa Fé do Sul - SP
06/08/2026 às 22:29
ID: 255833285
Viemos de Santa Fé do Sul para Olímpia durante minhas férias e decidimos conhecer as três atrações da Dreams. Pagamos o valor promocional e o pacote saiu por R$ 164,00:
Parque dos Dinossauros: Minha pior experiência dos três. Se você parar para tirar fotos, o percurso dura 20 min. Atrações já bem desgastadas e algumas nem funcionam mais.
Museu de Cera: O lugar é lindo, porém achamos um absurdo as principais atrações e inclusive as que são usadas em comercial, serem de uso exclusivo do fotógrafo. Isso significa que você não pode tirar foto do lugar e/ou do cenário com o celular, apenas pagando a parte para ter suas fotos de forma profissional alí. O passeio também não dura mais de 20min caso não parem pelos cenários.
Ice Dream: Eles fornecem apenas luvas e casaco em um ambiente de -13. Passei muito frio, além de não ter lugar adequado para sentar. O lugar é um cômodo único sem nada para fazer. A bebida a vontade que eles oferecem na venda é simplesmente 2 opções de bebida com álcool e 2 sem. Um líquido aguado sem sabor algum. Horroroso. Saímos antes dos 30min de permanência.
Os fotógrafos de qualquer das atrações impedem qualquer registro, obrigando quem deseja uma lembrança a comprar as fotos produzidas pela empresa.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 14:07
Olá!
Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às expectativas.
Gostaríamos de esclarecer que esta página pertence ao Dreams Park Show de Foz do Iguaçu. Embora façamos parte do mesmo grupo, cada unidade possui administração, equipes e gestão próprias, por isso não temos acesso às informações nem autonomia para tratar ocorrências relacionadas à unidade de Olímpia.
Sobre o relato referente às fotografias, esclarecemos que esse serviço é realizado por uma empresa terceirizada e sua aquisição é totalmente opcional, não sendo obrigatória para que o visitante aproveite as atrações.
Para que sua manifestação seja analisada pela equipe responsável, pedimos, por gentileza, que entre em contato com a unidade de Olímpia por meio do telefone Olímpia, o número (17) 99671-5008, onde poderão verificar seu caso e prestar o devido atendimento.
Caso seja possível, também solicitamos a gentileza de remover esta reclamação desta página ou marcá-la como resolvida, para que o registro permaneça vinculado à unidade correta e receba o acompanhamento adequado.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Dreams Park Show Foz do Iguaçu
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 18:26
Boa tarde.
Mesmo que seja opcional a escolha da foto, não é opcional tirar foto nos locais indicados. Como mencionei, são de uso exclusivo do fotografo, e mesmo que eu queria, não posso tirar foto em um cenário pelo qual ja paguei.
Na ferramenta do próprio reclame aqui, tenho o conhecimento que existe a possibilidade de transferir a reclamação para a pagina correta. Então, vocês como grupo Dreams, deveriam ao menos me redirecionar. Obrigada.