Dreams Park Show

Reclamar dessa empresa

Barra do Piraí - RJ

22/07/2026 às 09:30

ID: 254532737

Um dos piores lugares que já visitei, sem dúvidas.
Grande parte dos funcionários são [Editado pelo Reclame Aqui], alguns nem se quer te respondem.

Fui no dia ***** e o caos todo começou assim que tentamos ir à atração do Vale dos Dinos, chegando lá fomos informadas que não poderíamos entrar pois havia ocorrido um incidente com um animal perigoso. Nesse episódio, conseguimos fazer a tratativa de recebermos o estorno por essa parte do show, com o auxílio eficiente de 3 funcionárias, todas MUITO SIMPÁTICAS E EDUCADAS. Entretanto, o local não foi isolado de forma segura, inclusive estávamos sentadas próximo à atração em um local meio escuro e se algum animal (como uma cobra) aparecesse não veríamos e nada nos foi avisado naquele momento.

A atração do Ice Bar foi péssima, a começar pelo fato que fornecem apenas o casaco e esse foi praticamente jogado em minhas mãos quando fomos pegar. Os funcionários estavam completamente [Editado pelo Reclame Aqui] e enquanto estávamos saindo (só tínhamos nós saindo naquele momento) minha mãe tentava interagir comigo e com o funcionário do local e a única resposta dele era [Editado pelo Reclame Aqui], vez isso por 3x. Por fim, quando fomos ver as fotos que tiramos todos os funcionários estavam com [Editado pelo Reclame Aqui], como se estivéssemos fazendo um favor por estar ali.

Pra encerrar com chave de ouro nesse parque com um [Editado pelo Reclame Aqui], a pior atração foi sem dúvidas o Motor Show. Ao entrarmos foi entregue uma comanda para cada pessoa (éramos 4), ao sentarmos não fomos recebidos por nenhuma funcionária e,dessa forma, eu mesmo fui buscar os cardápios (algo normal, não vejo problema nessa situação), porém pouco tempo após isso a atendente veio para perguntar se já tínhamos escolhido o que era queríamos e se poderia retirar o cardápio, prontamente respondi que não. Ela ainda retornou a mesa algumas vezes após esse episódio para pegar o cardápio e retirar o pedido, foi em um desses momentos em que ela me tratou com [Editado pelo Reclame Aqui] somente por pedir para passar a comida em uma comanda e a bebida em outra (eram itens de pessoas diferentes). Fiquei tão chateada e inconformada com a situação que me retirei da mesa com a minha mãe e suas amigas, assim me isolando no andar de cima até o show começar para que não tivesse contato com a tal atendente.

Inclusive a garçonete em questão deixou de nos atender um pouco depois disso, sendo que nos foi passado que só pediríamos para aquela garçonete que nos atendeu inicialmente, logo, fomos atendidas por outros garçons destintos. Fiz questão de reclamar no caixa (inclusive até pedi desculpas para os dois meninos que estavam no caixa pois poderia ter sido ríspida com eles sem necessidade pois estava abalada, vale destacar que o atendimento desses dois foi IMPECÁVEL) e retiramos os 10%.

Na fila muitos clientes reclamavam do atendimento, com queixas muito parecidas com as nossas. Fico de fato decepcionada pois o ambiente é lindo, mas o tratamento não é correspondente.

Entendo que no período de férias o fluxo fica mais alto e os atendimentos tem que ser mais rápido, mas, ainda sim, não dá o direito de ninguém ser [Editado pelo Reclame Aqui] com terceiros. Foi a primeira vez em toda minha vida que fiz uma reclamação de um atendimento, geralmente passo por cima, mas tudo nesse lugar está incorreto. Não indico.