Atraso na entrega e falta de contato da transportadora para encomenda Dreams Coffe
Respondida
Jaguaruna - SC
26/09/2025 às 08:55
ID: 227867441
a empresa de transporte alega não encontrar meu endereço para entregar a encomenda do produto Dreams Coffe ***** não consigo contato com a empresa e não tenho nenhum tipo de retorno, abri uma reclamação na DREAMS NUTRITION e me informaram que os entregadores não entram em contato quando tem dificuldade de encontrar o endereço pq não é padrão da empresa de transporte, ou seja, se eles não tem nem a vontade de procurar o endereço fica por isso mesmo. Não sei nem como pedir meu dinheiro de volta porque pelo jeito não vão me entregar a encomenda.
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Resposta da empresa
26/09/2025 às 10:00
Olá, Vanessa!
Lamentamos muito pela situação. Nosso compromisso é garantir que tudo seja
resolvido da melhor forma possível, com total transparência, cuidado e atenção.
Nosso time já entrou em contato com você pelo WhatsApp Oficial da Dreams Nutrition:
*******, mas ainda não tivemos retorno. Assim que nos responder por lá,
vamos te ajudar com total prioridade!
Se preferir, você também pode falar diretamente com nosso time especializado por
aqui:
https://*******
Estamos acompanhando o seu caso de perto para garantir a melhor solução!
Se precisar de algo mais, seguimos à disposição.