Atraso na Entrega - [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa Dreams Nutrition
Resolvido
São Paulo - SP
14/07/2025 às 13:00
ID: 222024963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 06/06/2025 comprei uma(1) caixa Greemy - Laranja da empresa Dreams Nutrition no valor de R$ 167,90, e até agora não recebi o produto, nem informações claras e definitivas sobre a entrega.
Após insistência, fui informada pelo suporte que houve extravio pela transportadora, e que meu pedido seria reposto com urgência, com envio prometido em até 10 dias úteis. No entanto, esse prazo já está se esgotou e até o momento não recebi a encomenda.
Já esperei muito, fui paciente, mas essa demora está se tornar inadmissível.
Estou sendo prejudicado, e não vejo ação concreta da empresa, apenas promessas vagas.
Quero deixar claro que:
Exijo o reembolso do valor pago.
Agradeço a solução rápida e definitiva.
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 10:24
Olá, Pedro!
Lamentamos muito pela situação. Nosso compromisso é garantir que tudo seja
resolvido da melhor forma possível, com total transparência, cuidado e atenção.
Nosso time já entrou em contato com você pelo WhatsApp Oficial da Dreams Nutrition:
*******, mas ainda não tivemos retorno. Assim que nos responder por lá,
vamos te ajudar com total prioridade!
Se preferir, você também pode falar diretamente com nosso time especializado por
aqui:
https://*******
Estamos acompanhando o seu caso de perto para garantir a melhor solução!
Se precisar de algo mais, seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 15:05
Uma experiência não muito boa devido o tempo de resposta nas mensagens e feedback aquando da entrega do produto. Muito demora apenas, graças a Deus recebi o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5