Resolvido

ENCOMENDA NÃO RECEBIDA

Dreams Nutrition Ltda

cidade: Itaquaquecetuba

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O que aconteceu

Bem fiz a compra no site oficial da dreams coffe foram bem receptivos mandaram o código de rastreio em poucos dias recebi a mensagem pelo código de rastreio que a mercadoria tinha sido recebida porém até agora nada chegou até a mim já tentei entrar em contato várias e várias vezes porém sem resposta alguma não posso e nem vou ficar no prejuízo preciso de ajuda alguém que de uma solução

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Dreams Nutrition Ltda respondeu

    27/08/2025 às 13:26

    Olá, ELAINE!

    Lamentamos muito pela situação. Nosso compromisso é garantir que tudo seja

    resolvido da melhor forma possível, com total transparência, cuidado e atenção.

    Nosso time já entrou em contato com você pelo WhatsApp Oficial da Dreams Nutrition:

    *******, mas ainda não tivemos retorno. Assim que nos responder por lá,

    vamos te ajudar com total prioridade!

    Se preferir, você também pode falar diretamente com nosso time especializado por

    aqui:

    https://*******

    Estamos acompanhando o seu caso de perto para garantir a melhor solução!

    Se precisar de algo mais, seguimos à disposição.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    A demora em responder tanto por email quanto pelo whatsapp sei que é uma empresa grande,mas a falta de respeito e consideração não me dar vontade nenhuma em realizar outra compra

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