ENCOMENDA NÃO RECEBIDA
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
24/04/2025 às 12:30
ID: 215501641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBem fiz a compra no site oficial da dreams coffe foram bem receptivos mandaram o código de rastreio em poucos dias recebi a mensagem pelo código de rastreio que a mercadoria tinha sido recebida porém até agora nada chegou até a mim já tentei entrar em contato várias e várias vezes porém sem resposta alguma não posso e nem vou ficar no prejuízo preciso de ajuda alguém que de uma solução
Compartilhe
Resposta da empresa
27/08/2025 às 13:26
Olá, ELAINE!
Lamentamos muito pela situação. Nosso compromisso é garantir que tudo seja
resolvido da melhor forma possível, com total transparência, cuidado e atenção.
Nosso time já entrou em contato com você pelo WhatsApp Oficial da Dreams Nutrition:
*******, mas ainda não tivemos retorno. Assim que nos responder por lá,
vamos te ajudar com total prioridade!
Se preferir, você também pode falar diretamente com nosso time especializado por
aqui:
https://*******
Estamos acompanhando o seu caso de perto para garantir a melhor solução!
Se precisar de algo mais, seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 19:50
A demora em responder tanto por email quanto pelo whatsapp sei que é uma empresa grande,mas a falta de respeito e consideração não me dar vontade nenhuma em realizar outra compra
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3