Falta de acesso ao atendimento
Resolvido
Cuiabá - MT
24/04/2025 às 15:35
ID: 215523369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe tornei consumidora da marca, pelo dreams coffe.
Indiquei para muitas amigas, inclusive para familia!
Eu comprei, chegou certinho, minhas amigas também.
Porem, o problema deles esta na falta de atendimento e suporte ao cliente.
Tipo compra e enviam, e depois somem.
Minha tia acabou errando o numero da casa na hora de preencher o endereço de entrega, e nao consegue contato para alterar!! Ja fizemos tudo, contato com a empresa, contato com transportadora. e tudo sem sucesso.
Estao visualizando, apagando nossas mensagens.
Infelizmente nao e confiavel. Se tiver algum problema na entrega, esquece! Nao darao suporte algum.
Pedido: *****
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Resposta da empresa
24/05/2025 às 12:37
Olá, Sharihan!
Lamentamos muito saber que sua experiência não foi como você esperava.
Nosso compromisso é garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível, com total transparência, cuidado e atenção.
Nosso time já entrou em contato com você pelo WhatsApp Oficial da Dreams Nutrition:*******, mas ainda não tivemos retorno. Assim que nos responder por lá, vamos te ajudar com total prioridade!
Se preferir, você também pode falar diretamente com nosso time especializado por aqui:
https://*******
Estamos acompanhando o seu caso de perto para garantir a melhor solução!
Se precisar de algo mais, seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
26/05/2025 às 15:13
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3