O que aconteceu
Fiz uma compra pelo Tik Tok dia 13/10, até agora não recebi mensagem me informando uma estimativa data de entrega, nem consigo rastrear o pedido.
Envio e-mail, o mesmo bem chega.
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4Interações da reclamação
Dreams Nutrition Ltda respondeu
27/10/2026 às 15:04
Olá, Patricia, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela dificuldade de comunicação em relação ao seu pedido feito pelo TikTok no dia 13/10.
Esclarecemos que a gestão de entregas e os fluxos de rastreio dessa modalidade de compra ficam sob a responsabilidade logística direta da própria plataforma (TikTok).
No entanto, queremos te ajudar a resolver isso o quanto antes! Para agilizar o seu atendimento, você pode entrar em contato diretamente conosco pelo WhatsApp (19) 98290-5404.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6Não tem data aproximado para entrega!